충주시노인복지관 개인정보 처리방침

충주시노인복지관(이하 노인복지관)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

노인복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리
   회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 회원자격 유지·관리, 서비스의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 및 가입 횟수 제한, 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 각종 고지사항 전달 등의 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
2. 회원 고충 및 민원 처리
   불만 및 고충 등의 민원사무 처리, 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실조사를 위한 연락 · 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 서비스 제공
   서비스 제공, 서비스 신청서 및 계약서 작성, 맞춤형 서비스 제공, 비용 결제의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 서비스 개선, 분석, 개발
   서비스 이용에 대한 분석, 인구통계학적 분석 및 서비스 개선, 신규 서비스 개발을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

노인복지관은 다음과 같이 개인정보 법적 근거로 정부주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
   노인복지관은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

   처리하는 개인정보 항목의 법적근거,구분,수집이용목적,개인정보의항목에 대한 정보 제공

   법적 근거	구분	수집·이용목적	개인정보의 항목
   개인정보보호법 제21조	회원 관리	개인정보보호법에 따른 노인복지관 서비스 이용	성명, 생년월일, 성별, 연락처
   사회복지사업법 제6조의 2 소득세법 제160조의 3 소득세법 시행규칙 제29호	후원자 가입	사회복지사업법에 따른 후원자 등록 및 후원금품 입력	성명(사업자명), 사업자등록번호, 주민등록번호 생년월일, 연락처
   개인정보보호법 제21조	자원봉사자 가입	개인정보보호법에 따른 자원봉사자 등록 및 활동	성명, 생년월일, 성별, 연락처, VMS 아이디
   노인복지법 제23조의2 및 같은 법 시행령 제17조의 3, 제26조	노인일자리 및 사회활동 참여자 관리	노인복지법에 따른 사업 참여	성명, 연락처(자택 또는 휴대폰, 비상연락처), 주소, 나이(만 연령) 기초생활 수급자 여부 및 변동사항, 건강보험 직장가입 해당 유무 및 변동사항, 기초연금 수급 여부 및 변동사항,  차상위 계층 여부 및 변동사항, 세대구성, 노인일자리 참여경력, 세대구성, 신청 프로그램 고유식별정보(주민등록번호) 장기요양등급 판정 여부 및 변동사항
   노인복지법 제27조의2(홀로 사는 노인에 대한 지원)	노인맞춤돌봄서비스 이용자 관리	노인복지법에 따른 서비스 이용	성명, 연락처, 주소, 생년월일, 생활환경, 주민등록번호

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
   노인복지관은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

   정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목의 법적근거,구분,수집이용목적,개인정보의항목에 대한 정보 제공

   법적 근거	구분	수집·이용목적	개인정보의 항목
   개인정보보호법 제21조	회원 관리	회원 관리 서비스	생활구분, 국가유공자유무, 주소, 동거형태, 긴급연락처, 차량번호, 건강상태, 질병, 장애유무
   사회복지사업법 제6조의 2 소득세법 제160조의 3 소득세법 시행규칙 제29호	후원자 가입	후원사업 활성화	소속, 주소, 이메일 ,회원사진, 영상파일
   개인정보보호법 제21조	자원봉사자 가입	자원봉사자 관리	소속, 주소, 이메일, 자격증, 회원사진, 영상파일
   노인복지법 제23조의2 및 같은 법 시행령 제17조의 3, 제26조	노인일자리 및 사회활동 참여자 관리	사업 참여자 선발 및 관리	최종학력, 스마트폰 보유 여부, pc, 태블릿 등 보유 여부, IT제품 활용여부
   노인복지법 제27조의2(홀로 사는 노인에 대한 지원)	노인맞춤돌봄서비스 이용자 관리	서비스 이용자 관리	장애, 질병 등에 관한 건강정보, 상담기록, 수급여부

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 노인복지관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   ① 노인복지관 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시 까지
   ② 후원자 가입 : 후원자 탈퇴 시 까지
   ③ 자원봉사자 가입 : 봉사자 탈퇴 시 까지
   ④ 노인일자리 및 사회활동 참여자 관리 : 사업종료 후 5년까지
   ⑤ 노인맞춤돌봄서비스 이용자 관리 : 5년
3. 다만 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)

1. 노인복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   ① 파기절차
   노인복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   ② 파기방법
   노인복지관은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 노인복지관은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치)

노인복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치
   및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 노인복지관은 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
3. 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

1. 노인복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   ▶ 개인정보 보호책임자
   성명 : 오경석
   직위 : 과장
   연락처 : 043-724-2323, cjnb7234@naver.com, ,043-842-3131
2. 정보주체는 노인복지관의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 노인복지관은 정보 주체의 문의에 대해 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제9조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제10조 (고정형 영상정보처리기기 운영·관리)

노인복지관은 고정형 영상정보처리기기에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

노인복지관은 「개인정보 보호법」 제25조제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.

• 시설안전 및 관리, 화재 예방
• 고객의 안전을 위한 범죄 예방
• 차량 도난 및 파손 방지

설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

관리책임자

이용자의 개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보관리책임자를 두고 있습니다.

개인영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

• 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

노인복지관은 아래와 같이 여상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리 될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

• 확인 방법 : 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.
• 확인 장소 : 본관 사무실 / 남부분관 사무실 / 동부분관 전산실

정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

이용자는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 고정형영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 이용자가 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다. 당사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

개인영상정보의 안전성 확보조치

노인복지관에서 처리하는 개인영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 노인복지관은 개인 영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2025. 1. 2. 부터 적용됩니다.
2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
   - 2020. 8. 11. 적용
   - 2021. 2. 1. 적용